受国家发改委宣布6月10日起理顺居民用气门站价格影响，5月25日下午起，渭南天然气公司售气中心出现市民“抢购天然气”现象，售气业务量骤增，售气大厅外市民排起长队抢购天然气。5月26日至30日仅5天时间，公司西三路、解放路营业大厅日最高受理业务量达到1864笔，是日常平均接待业务量的近10倍。银行支点日最高业务量达到3275笔，是日常平均业务量的47倍。

市民排队购气成长龙

面对突出其来的事件，渭南天然气公司领导班子高度重视，召开紧急办公会议，研究应对措施并组织实施，公司成立抢购气应急实施小组，启动《抢购气应急实施方案》。公司主要领导亲自指挥，各小组各负其责，共同努力，沉着应对市民抢购气事件。

现场开展应急处置

积极宣传引导 在售气大厅、政务大厅、银行支点张贴宣传资料，耐心细致的做好对市民的解释工作。通过渭南市电视台、渭南日报、华商报今日渭南等新闻媒体公布有关情况，告之市民，渭南市天然气公司未收到任何价格主管部门关于调整居民用气销售价格的通知及文件，仍按现行气价执行，请广大市民就近选择营业网点，理性购气、按需购气，避免扎推购气带来的不安全因素。

张贴告示解读政策

维护购气秩序 面对抢购局面，公司及时与有关部门联系，临渭分局巡特警大队、杜桥派出所、解放路派出所、市城建局，市保安公司分别派出人员赶到现场，与安全保卫小组全体人员合力维持秩序。每日早7时开始，在现场对市民进行宣传规劝，维持秩序，期间未发生踩踏、治安事件。

工作人员现场维护秩序

坚持用心服务 公司采取增设售气服务窗口、延长售气服务时间,现场配备藿香正气水、人丹、风油精防暑药品等措施为市民提供更多贴心的服务。此次排队购气者多为老年人，对于其中行动不便的老人，工作人员细心搀扶为其提供跑腿服务；现场实施组人员每日早7时着工装、带工牌准时到岗；公司领导每晚主持召开现场会议。期间，广大党员干部发挥先锋模范作用，全体工作人员同心同德、勇于担当，渭南天然气公司“用户至上 用心服务”的理念得到了充分的展现。

帮扶老人前往购气